FAQ

Sie erhalten am selben Tag, an dem wir Ihre Bestellung versenden, eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung während des Transports überprüfen können.

Die übliche Bearbeitungszeit für Online-Bestellungen beträgt 2–3 Werktage nach Bestelleingang und Zahlungseingang. Sobald die Bestellung freigegeben und versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail. Bei Vorbestellungen erfolgt der Versand später; das genaue Versanddatum finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Wir bearbeiten Bestellungen umgehend, daher können wir leider keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen.

Die Versandbestätigungs-E-Mail enthält alle notwendigen Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Sendungsverfolgungsnummer wird möglicherweise nicht korrekt gescannt, aber das Paket trifft trotzdem innerhalb weniger Tage ein. Sollte das Paket nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne direkt weiter und geben Ihnen weitere Informationen.

Alle Bestellungen im Duolingo Store Europe werden aus Irland versandt.

Sie wissen, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, sobald die Bestellbestätigungsseite in Ihrem Webbrowser angezeigt wird. Auf dieser Seite finden Sie eine Bestellnummer und eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Zusätzlich erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung über unser Kontaktformular. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Nach der Stornierung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und ziehen die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung ab.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten.

Ja. Die verfügbaren Länder werden Ihnen bei Eingabe Ihrer Lieferadresse im Bestellvorgang angezeigt.

Alle Bestellungen werden mit An Post versandt.

Unbenutzte Zubehörteile können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Defekte Zubehörteile können ebenfalls innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen denselben Artikel umgetauscht oder erstattet werden.

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine andere Farbe oder Größe umgetauscht oder vollständig erstattet werden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und unbenutzt sein und alle Originaletiketten und die Originalverpackung enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die zurückgesendeten Artikel nicht den genannten Kriterien entsprechen, und bitten Sie in diesem Fall, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Geschäft. Rückgaberecht .

Loog x Duolingo Piano ist ein Gemeinschaftsprodukt. Bei Fragen zu Hardware und Software wenden Sie sich bitte an Loog .

Die Akkulaufzeit beträgt ca. 8 Stunden, abhängig von Lautstärke, Spieldauer usw. Ein wichtiger Aspekt beim Umgang mit der Akkulaufzeit: Das Loog x Duolingo Piano verbraucht im Standby-Modus keinen Akku, selbst wenn es eingeschaltet ist. Das ist besonders praktisch im Umgang mit Kindern.

Wir empfehlen das Loog x Duolingo Piano für Kinder ab 3 Jahren.

Das Loog x Duolingo Piano verfügt über eine 3,5-mm-Kopfhörerbuchse und einen internen Kopfhörervorverstärker, sodass Sie es direkt nach dem Auspacken mit Kopfhörern verwenden können.

Ja, Sie können den 3,5-mm-Kopfhöreranschluss verwenden, um ihn an ein Mischpult, eine DAW oder einen Verstärker anzuschließen. Sie können ihn auch über den USB-C-Anschluss als MIDI-Controller verwenden.

Die weißen Tasten des Loog x Duolingo Pianos haben einen Durchmesser von 18,5 mm (die weißen Tasten eines Standard-Akustikklaviers haben einen Durchmesser von 23,5 mm). Das Loog x Duolingo Piano verfügt über eine Synth-Action-Tastatur, die ein leichteres (und für Anfänger besser geeignetes) Spielgefühl als eine typische Hammermechanik-Tastatur bietet.

Ja, Sie benötigen Apples Kamera-Adapter, um Ihr iPhone mit dem Loog x Duolingo Piano zu verbinden, sowie ein USB-Typ-C-auf-USB-Typ-A-Kabel.

Bitte beachten Sie Gebrauchsanweisung.