Retours et échanges

ACCESSOIRES

Les accessoires non utilisés peuvent être retournés pour remboursement et doivent être signalés dans les 30 jours suivant la livraison. Les accessoires défectueux peuvent être retournés pour échange ou remboursement et doivent être signalés dans les 30 jours suivant la livraison.

VÊTEMENTS

Les articles peuvent être échangés contre une autre couleur ou taille, ou faire l'objet d'un remboursement intégral, dans les 30 jours suivant la livraison. L'article doit être neuf, non porté, non lavé, non endommagé et non utilisé, avec toutes ses étiquettes et son emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l'article retourné ne répond pas aux critères ci-dessus et vous devrez alors prendre en charge les frais de réexpédition.

IMPORTANT!

Il incombe au client d'inspecter la marchandise et de signaler tout défaut, manquant, retour ou échange dans les 30 jours suivant la livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée après ce délai.

Veuillez nous contacter au préalable pour vous assurer que votre demande respecte le délai de trente jours et que le temps de retour à notre centre de distribution n'est pas comptabilisé dans ce délai.

Les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables.

Les frais d'expédition liés aux retours et aux échanges ne sont pas remboursables, quelles que soient les circonstances. Aucune exception ne sera faite. Si vous souhaitez retourner ou échanger un article conformément aux conditions décrites ci-dessus, les frais d'expédition de ce retour ou échange seront à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'envoi recommandé.

Les frais de livraison des commandes jugées « non livrables » par le transporteur ne sont pas remboursables. Veuillez vous assurer de fournir l'adresse de livraison correcte, car nous ne la modifions en aucun cas avant son expédition depuis notre centre de distribution.